关键词：康来福  康来福集团

食配行业食材潜力巨大，这几年有不少人看到了巨大的市场规模和行业内蕴含的无限商机，一时间入局者不断，市场竞争也呈现出激烈态势。在此背景下，康来福企业不断优化管理体系，提升品质管控和强化供应链服务，取得了客户的认可，在市场上找到自己的生存区间。

食堂衷心希望供应商能够提供安全、质优、方便的食材供应服务。食材配送企业之间的竞争也体现在供应链的效率和稳定性、服务体系的完善程度、多部门协同合作等多个方面。

康来福企业非常重视管理体系的建设，不断引入先进管理标准和技术，从ISO9001质量管理体系到ISO22000食品安全管理体系，康来福企业建立了一套完整的供应链管理体系，以保证供应链的高效运作。自成立之后的16年时间里，康来福持续不断强化供应链建设，优化服务流程，提高供应链实力。

一方面，康来福配备了食材检测队伍和专业食品安全检测室，质管部门采用“三级质检+四道检测”，在流程节点对食材进行把关，确保流通链条中食材的品质安全。

一方面，康来福建设了集结加工分拣中心和冷链物流中心功能的大型园区，全面配备冷链配送车辆，强化供应链服务水平和效率。

康来福将把控食材品质，守护食品安全放在工作首位，从更高的层面维护着每位客户的利益。在食材的供应源头上，康来福进行了严格把关，设置了供应商高准入条件，与大型屠宰场、养殖场、种植基地和知名食品品牌建立合作关系，为打造食品安全奠定良好基础。

近些年，康来福开始往上游布局，通过自建、合营、参股等方式建立种植基地，确保高品质食材的稳定供应，同时开发自有溯源系统，打造安全、有序、可追溯的食材供应链体系。

康来福对食材运输过程也进行了严格的管理。冷链车辆装有GPS定位装置，现场管理人员可以及时了解车辆的实际位置及运输情况，并实现精准到位的配送服务，实时告知客户配送进度。

康来福重视客户的服务体验，并在多个角度努力，让客户享受到更周全的服务。

对于不合格食材，康来福承诺免费上门退换。同时康来福购置了高额度的食品安全责任险，为食堂提供多层面的食品安全保障。

在服务顾客的过程中，康来福建立起高效、便捷、贴心的沟通渠道，通过组建专属服务小组的方式，让多部门人员高效协作，服务好食堂客户，做到食堂客户需求高效响应，专业有效应对在食材供应方面的突发情况。

在为客户制定食材供应解决方案的过程中，康来福结合客户自身情况，提供量身定制的服务。无论是应急响应方案还是结算手续流程，康来福将从实际的业务运营出发，以专业态度制定可行的解决方案，让客户在食材供应上无后顾之忧。

康来福企业不仅关注着产品品质和服务水平，更不忘自己的社会责任。疫情期间，康来福凭借自身供应链能力，承担起民生保供责任，并且积极发动员工们加入抗疫一线，捐献物资，为社会贡献民企力量。

凭借多年的积累和经营，康来福收获到来自多方的认可，先后被列入“广东省重点农业龙头企业”、“广州市农业龙头企业”、“广州市白云区农业龙头企业”、“广州本地农产品稳产保供重点生产企业”名单当中。

如今，康来福仍秉承着“以人为本，传递健康”的经营理念，深化品质观念，提高供应链服务水平，服务不断贴近顾客需求，让更多的顾客享受到更安全的产品和更优质的服务，坚守“专业、专注、专一”文化，朝行业深处挥手进发。

未来，康来福企业期待能再接再厉，不断优化细节和品质，服务好食堂客户，并为行业和社会做出更多的贡献。

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