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康来福:食材配送17年,在品牌发展中洞察紧抓服务本质

发布日期:2024-01-12

关键词:康来福  食堂  食材

 

随着人们对食品安全与健康日益关注,康来福致力为客户提供优质和安全的食材与配送服务。在康来福的品牌发展历程中,洞察紧抓服务本质成为其成功的关键。秉承“以人为本,传递健康”的经营理念,康来福深入了解食堂的需求和期望,不断提高服务质量,并与时俱进,全面优化了食材供应链服务,为食堂创造价值,满足食堂需求。

 

康来福注重食堂需求的深度挖掘。凭借丰富的行业经验和对食堂客户的接触走访,康来福精确洞察到食堂对生鲜安全性、供应稳定性和食材多样性的追求。康来福根据食堂的反馈和需求,精选优质食材供应,并全程严格管理供应链环节,确保食材的新鲜和安全。

 

利用集采优势,康来福提高供应商和产品导入门槛,从实力、品质等多方面对供应商进行筛选,与源头供应商建立长期合作关系,并在合作过程中始终坚持食材的量化评估。康来福的供应合作伙伴主要为高标准的养殖场、屠宰场、蔬菜基地和国内知名食品品牌,生鲜食材的生产遵循严格的质量控制标准,食材质量优质稳定。

 

通过在食材流通链条布局,康来福以“三级质检+四道检测”为手段,全方位打造食品安全闭环,在食材流通节点加以把控,将不合格食材摒弃在食材流通链条之外。康来福建立起行业标准的食品安全检测室和资深检测团队,为食材品质提供良好保障。

 

康来福关注行业趋势,内部持续推动优化和创新。康来福引入新的管理标准,先后通过ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、HACCP危害分析与关键控制点体系等体系认证。康来福自研溯源系统,引入EPR系统,收录生鲜食材的溯源信息,提升工作效率,优化客户服务体验。康来福还探索生鲜供应链新模式,通过自建、合营等方式建立种植养殖基地,实现优质食材的直供专供,保障食材稳定供应。

 

康来福深知服务是品牌的生命线,通过培训员工、改进服务流程和不断投入冷链基础建设,提升服务质量,让食堂能够享受高品质的食材配送服务。康来福在集团总部建立冷链物流网络的枢纽和大型加工分拣中心,配备干调仓库、保鲜库和冷冻库,农产品流通环节衔接顺畅,供应链运行更规范高效。生鲜食材全程冷链运输,送达食堂时依旧保持新鲜状态。

 

康来福以食堂满意度为优先指标,积极倾听食堂的反馈和意见,不断改进服务和产品。康来福为食堂客户配备专属客服小组,小组成员24小时在线提供服务支持。面对食堂的紧急需求,小组成员快速响应,积极帮助食堂解决问题。康来福秉承真诚和专业的态度,赢取客户的信赖与口碑,树立良好的品牌形象。

 

康来福不断突破自己,追求更优服务。康来福与食堂紧密合作,根据客户实际需求定制配送方案,为食堂带来更多价值。康来福在品牌发展中洞察服务本质,立足于食堂对优质食材和便捷配送的需求,关注行业趋势,提升服务质量、建立良好口碑和持续优化创新。康来福将继续围绕服务本质,与食堂共同创造美好的食材配送体验。

 

往期内容:

1、上班能量匮乏!康来福如何辅助食堂,帮助大家“满血复活”?

2、蔬菜配送的形式是怎样的?

3、掉发比较严重有什么食补小建议?


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